Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Sunu Premium accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Données collectées

Lors de votre utilisation du site sunupremium.com, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées ;
• Données de transaction : historique des commandes, moyens de paiement utilisés (sans stockage des données de carte bancaire) ;
• Données de navigation : cookies, durée de session, clics.

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire de contact ou naviguez sur notre site.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes ;
• Envoi des codes et accès digitaux par e-mail ;
• Fourniture du support client ;
• Amélioration de l'expérience utilisateur et des services proposés ;
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement préalable) ;
• Respect de nos obligations légales et comptables.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement (Wave, Orange Money, Stripe, PayPal) dans le strict cadre du traitement des transactions ;
• Prestataires techniques hébergeant notre infrastructure, soumis à des engagements de confidentialité ;
• Autorités compétentes, si la loi l'exige.

4. Sécurité des données

Sunu Premium met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des communications via protocole SSL/TLS ;
• Accès aux données restreint aux seuls collaborateurs habilités ;
• Sauvegardes régulières et sécurisées ;
• Aucun stockage des données de carte bancaire sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@sunupremium.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

6. Cookies

Le site sunupremium.com utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Deux catégories de cookies sont utilisées :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session) ;
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos services (ex. Meta Pixel).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande et de facturation : 5 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations légales ;
• Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité ;
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

8. Modifications de la politique

Sunu Premium se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@sunupremium.com
• Site : www.sunupremium.com